Português
English
EspañolConstrutor visual de fluxos com preview ao vivo
Monte o atendimento automático arrastando blocos de mensagem e de menu, e veja a conversa no WhatsApp acontecendo ao lado enquanto você edita.
O primeiro contato resolvido sem fila
O chatbot recebe, entende o que a pessoa quer e leva o atendimento para a equipe certa.
Construtor visual
Blocos de mensagem e de menu, com ramificação por escolha.
Preview ao vivo
A conversa aparece ao lado do editor enquanto você monta o fluxo.
Chatbot de atendimento
Acionado quando o cliente entra em contato por um canal.
Chatbot de automação
Disparado por sequências, campanhas ou via API durante a conversa.
Equipe padrão
Defina para qual equipe o atendimento vai ao final do fluxo.
Rascunho e publicação
Edite com segurança e só publique a versão quando aprovar.
Duas famílias de chatbot, um construtor só
Um chatbot é acionado quando o cliente procura a empresa. O outro é enviado durante a conversa, por uma sequência, uma campanha ou pela API.
- Blocos de mensagem e blocos de opções com ramificação
- Chatbot vinculado a um canal e a uma equipe padrão
- Botão de testar antes de colocar o fluxo no ar
- Duplicar e arquivar versões sem perder o histórico
Preview do WhatsApp
Do primeiro bloco ao fluxo publicado
O chatbot só entra no ar quando você aprova. Até lá, ele fica como rascunho e pode ser testado à vontade.
- 1
Monte o fluxo
Adicione blocos de mensagem e de menu no construtor visual e ligue as opções às ramificações do atendimento.
- 2
Teste a conversa
Use o botão de testar e o preview do WhatsApp ao lado do editor para percorrer o fluxo como se fosse o cliente.
- 3
Publique a versão
Enquanto está em rascunho, ninguém vê. Ao publicar, a versão passa a ficar em uso no canal escolhido.
- 4
Acompanhe e ajuste
Duplique para experimentar mudanças, arquive o que não usa mais e publique de novo quando aprovar.
Duas famílias de chatbot, um construtor só
Um chatbot é acionado quando o cliente procura a empresa. O outro é enviado durante a conversa, por uma sequência, uma campanha ou pela API.
- Chatbots para atendimento, acionados quando o cliente escreve no canal
- Chatbots para automação, enviados por sequências, campanhas ou via API
- Equipe padrão definida por chatbot, para onde o atendimento é encaminhado
- Rascunho, publicação, duplicação e arquivamento em qualquer uma das famílias
Chatbots da conta
- Menu de entradaEm uso
- Qualificação da campanhaEm uso
- Retomada pós-orçamentoRascunho
Sobre o chatbot
Não. O construtor é visual: você adiciona blocos de mensagem e blocos de menu, liga as opções às ramificações e acompanha o resultado no preview do WhatsApp ao lado.
Sim. É comum ter um chatbot de atendimento no menu de entrada e outros de automação para campanhas e sequências. Cada um é vinculado a um canal e tem a sua equipe padrão.
Enquanto você edita, o fluxo fica como rascunho e nenhum cliente é afetado. Quando estiver aprovado, você publica a versão e ela passa a constar como em uso. Também dá para duplicar e arquivar versões.
O de atendimento é acionado quando o cliente entra em contato por um canal. O de automação é enviado durante a conversa, disparado por uma sequência, por uma campanha ou via API.
Monte o seu primeiro fluxo
Comece por um menu simples de atendimento e publique quando estiver do jeito que você quer.
- Sem cartão de crédito
- Configuração em 5 minutos